Handelsbetingelser

🌿 HANDELSBETINGELSER 2026 – WETENDORF LIVING 🌿

 

Hos Wetendorf Living handler du ikke i kolli – vi har gjort det nemt og fleksibelt for dig. Du vælger selv de varer og det antal, der passer til dig og din butik.

 

For at opretholde et bæredygtigt flow har vi følgende minimumsbeløb:

  • Førstegangskøb: 4.000 kr. ekskl. moms og fragt –
  • Efterfølgende ordrer: 2.000 kr. ekskl. moms og fragt

Hvis bestillingen ikke når beløbene, supplerer vi ordren med varer fra jeres udvalg.

 

🛒 Du finder B2B-login øverst i venstre hjørne på wetendorf.dk

 

Vi ser frem til et godt og trygt samarbejde, hvor vi sammen deler glæden ved autentisk og smukt håndværk – og hvor vi giver plads til historierne bag produkterne ❤️

 

🚚 LEVERING & FRAGT

Leveringstid: typisk 5–15 hverdage

 

Til fastland og brofaste øer:

  • Ordrer under 5.000 kr. ekskl. moms → 360 kr. + moms
  • Ordrer over 5.000 kr. ekskl. moms → 260 kr. + moms
  • Ordrer over 10.000 kr. ekskl. moms → Gratis fragt
  • Afhentning på lager → Gratis

 

Til ikke brofaste øer:

  • Ordrer under 5.000 kr. ekskl. moms → 550 kr. + moms
  • Ordrer over 15.000 kr. ekskl. moms → Gratis fragt
  • Afhentning på lager → Gratis

 

🔄 RETURNERING

 

Hvis du ønsker at returnere en vare, er det vigtigt, at den pakkes forsvarligt. Du har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget og godkendt den.

 

👉 Husk:

  • Er varen beskadiget ved modtagelse pga. dårlig emballering, kan vi desværre ikke refundere.
  • Gem kvittering og trackingnummer, så du kan kontakte fragtfirmaet ved evt. skade.
  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop.

 

Returnering sendes til:

Wetendorf Living

Jupitervænget 31

6710 Esbjerg V

 

Vi tilbagefører beløbet, så snart vi har modtaget og kontrolleret varen 💛

 

📦 LAGERSITUATION

 

Nogle gange går det stærkt hos os – og det sker, at varer står som på lager online, men i virkeligheden er udsolgt.

Vi anbefaler altid at tjekke fakturaen eller følgesedlen, da ordrebekræftelsen ikke nødvendigvis viser det præcise antal.

 

🔧 REKLAMATION

 

Har du modtaget en beskadiget eller forkert vare, så kontakt os venligst senest 5 hverdage efter modtagelse – så finder vi en god løsning sammen.

 

🤝 FORHANDLERPLACERING

 

Vi gør vores bedste for at sprede forhandlere rundt i landet, så I ikke ligger side om side.

Dog kan vi ikke garantere eneforhandling i et givent område.

 

💳 BETALINGSBETINGELSER

 

  • Betaling: senest 3 uger efter fakturadato
  • 1. rykker → 7 dage efter forfald
  • 2. rykker → 14 dage efter forfald, tillægges 100 kr.
  • 3. rykker → 21 dage efter forfald, tillægges 200 kr.
  • Hvis betaling ikke er modtaget senest 7 dage efter 3. rykker, overgår sagen til inkasso.

 

Vi glæder os til at lære dig og din butik at kende – og til et inspirerende samarbejde med fokus på kvalitet, håndværk og fælles passion 🌸

 

Kærlig hilsen

Teamet hos Wetendorf Living

Wetendorf Living


Wetendorf Living ejes og drives Diana Wetendorf Michelsen CVR-nr. 37501662.

Wetendorf Living
Jupitervænget 31
6710 Esbjerg V
Telefon (+45) 6917 2717

Wetendorf Livings handelsbetingelser gælder for alle ordrer og leverancer fra Wetendorf Livings webshop til kunder bosiddende i Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland, med mindre andet er aftalt.

BESTILLING
På www.wetendorf.dk kan du kun bestille varer via vores webshop. Oplysninger om specifikationer fra producenten eller fra sælgers hjemmeside er kun vejledende. Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer samt tastefejl.

Lovvalg og værneting.
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

Alle priser på websitet er i DKK. og inkl. moms. Priserne er dagspriser, og er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

 

BETALING 
På www.wetendorf.dk kan der betales med:

VISA Dankort

VISA Electron

Mastercard

MobilePay

 

Når du har gennemført et køb, modtager du en ordrebekræftelse pr. mail.

Husk at tjekke din spam mappe, hvis du ikke modtager din ordrebekræftelse.

 

LEVERING

Din bestilling vil blive sendt afsted mellem 1 – 3 hverdage.

I Danmark sender vi altid fragtfrit til pakkeshop ved køb over 1000 kr.

Du har følgende valgmuligheder ved levering i Danmark:

GLS – Levering på privatadresse – 69,00 DKK

GLS – Levering til pakkeshop – 49,00 DKK

Afhentning på vores lager – 0,00 DKK

Ved køb for mere end 1000 kr., sender vi din bestilling fragtfrit til nærmeste pakkeshop.

Afhenter du ikke din bestilling på det valgte leveringssted inden for afhentnings fristens udløb, vil vi modtage pakken retur. I sådanne tilfælde opkræver vi fragt og ekspeditionsgebyr på min. 80 kr., hvilket vi fratrækker dit returbeløb. Samme vilkår gælder, hvis du har indtastet forkert leveringsadresse på din bestilling.
Ønsker du at købe varen igen, skal du lave en ny bestilling.

Forsendelser til udlandet efter aftale.

 

FORTRYDELSESRET / BYTTESERVICE

Når du handler hos Wetendorf Living har du 14 dages fortrydelsesret. I de 14 dage kan du meddele os, at du fortryder købet og derefter returnerer varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en lørdag, søndag, Grundlovsdag, juleaftensdag, nytårsaftensdag eller en helligdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1.  har modtaget din vare
  2.  får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse meddele os, om du ønsker at fortryde dit køb, eller ønsker at bytte den. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til info@wetendorf.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Bytning af en varer vil medføre en ny porto opkrævning.

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden, at du forudgående har givet os tydelig meddelelse herom.


Returnering
Har du aftalt med Wetendorf Living, at du ønsker at returnere købte varer, bedes du sende varen retur hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Julegaver byttes senest til og med uge 3 i januar.

(HUSK AT VEDLÆGGE DIN RETURSEDDEL, du finder den lidt længere nede på siden)

Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind! Pakken skal være pakket lige så godt som da du modtog den. Du bærer risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem.

Er din returnering gået i stykker ved ankomsten er det dit ansvar og pengene returneres ikke. Gem derfor postkvittering samt eventuel Track and Trace-nummer, så du kan henvende dig ved fragtfirmaet for erstatning af skaden.

Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller til pakkeshop.

Wetendorf Living returnerer dit tilgodehavende til den konto pengene kommer fra, så snart vi har modtaget din varer og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for returretten.

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller bytte/retur muligheder, er du meget velkommen til at kontakte os: mail: info@wetendorf.dk, telefon: +45 6917 2717

Varer skal returneres til:

Wetendorf Living

Jupitervænget 31

DK-6710 Esbjerg V.

 

Husk, at medsende kopi af ordrebekræftelsen samt udfyldt returseddel.

Hent returseddel

REKLAMATION

Skulle der opstå en skade under forsendelsen af dine varer,  så kontakt os med det samme, så vi kan hjælpe dig med at få varen ombyttet.

Når der er tale om skader og mangler, skal vi naturligvis nok refundere portoen.

Det betyder, at du kan få varen ombyttet eller får pengene retur.

Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, og at skaden/manglen ikke er opstået grundet fejlagtigt brug. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder, er reklamationen altid rettidig.

Du har 2 års reklamationsret fra den dag, du har modtaget varen – husk i den forbindelse at gemme din kvittering.

Det ville være til stor hjælp hvis du vil sende os billeder af din pakke hvis den er gået i stykker under transporten. Så har vi muligheden for at henvende os til GLS og gøre opmærksom på skaden.

Tag billeder af:
– Pakkens udvendige flader.
– Den samlede indvendige beskyttelse.
– De skadede varer.
– GLS-labelen skal være synlig på et af billederne.

Send billederne til os på: info@wetendorf.dk

 

Evt. reklamationer skal returneres til:

Wetendorf Living

Jupitervænget 31
DK- 6710 Esbjerg V

 

Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller til pakkeshop.

 

Du er altid velkommen til at ringe til os på: +45 69172717
Skulle det ikke være muligt for os at tage telefonen er du velkommen til at lægge en besked og vi vil forsøge at ringe lynhurtigt tilbage. Du kan også sende en SMS på +45 93800202, eller skrive til os på info@wetendorf.dk